TMSS

Mieux communiquer et coopérer en période de transition : un accompagnement hybride sur-mesure

Context client

Chez TMSS, une équipe de 8 collaborateurs en charge de projets opérationnels fait face à un double défi :

accompagner sereinement une période de transition, génératrice de stress, de tensions et d’incertitudes
développer des modes de communication plus assertifs et plus collaboratifs, en interne comme avec leurs interlocuteurs

Le besoin exprimé par la manager : un accompagnement permettant à la fois de renforcer la cohésion d’équipe, de mieux gérer le stress, et de faire évoluer les postures managériales et relationnelles.

Résultat

Notre réponse : un parcours hybride sur 6 mois

Pour répondre à ce besoin global, Les Érudits ont construit un dispositif mixant formation présentielle et co-développement distanciel, conçu pour allier apports structurés et intelligence collective.

2 journées de formation en présentiel, centrées sur :

Les fondamentaux de la communication assertive
La gestion du stress et des émotions en période de transition
Les principes de la Communication Non Violente (CNV)
Des mises en situation concrètes à partir de cas vécus

4 ateliers de co-développement à distance, toutes les 6 semaines, permettant :

L’analyse collective de problématiques réelles
Des retours d’expérience sur les mises en pratique entre les sessions
Des apports ciblés d’outils et concepts soft skills selon les besoins exprimés

La demande initiale

L'objectif

Notre proposition :

L'objectif

Pourquoi cette approche est plus puissante ?

Ancrage dans la durée

Une approche progressive et ancrée dans le réel, sur 6 mois

Apprentissage collectif renforcé

L’alliance formation + co-développement, pour un meilleur ancrage comportemental et une dynamique de groupe renforcée

Accompagnement sur-mesure

Une formatrice-coach expérimentée, capable d’adapter les apports en fonction des situations rencontrées

Outils concrets et applicables

Des outils concrets pour transformer les relations professionnelles au quotidien

Le format mis en place

Un accompagnement renforcé par des outils puissants

Deux outils complémentaires ont été utilisés pour mieux se connaître et travailler les dynamiques interpersonnelles :

Le DISC : pour comprendre son profil comportemental et mieux interagir avec des profils différents
Les Forces Motrices : pour identifier ce qui anime chacun et adapter sa communication en fonction

Ces outils ont été exploités en début de parcours pour créer un langage commun, favoriser l’écoute mutuelle et nourrir les échanges tout au long des ateliers.