John Cockerill Sud Est
Renforcer les fondamentaux managériaux sur le terrain grâce à un accompagnement individualisé et contextualisé
Context client
Chez John Cockerill Sud Est, la direction RH souhaitait renforcer les compétences managériales d’un groupe de 8 managers expérimentés, en poste depuis plusieurs années, mais n’ayant jamais bénéficié d’une formation managériale approfondie.
Ces managers encadrent des équipes techniques terrain, dans un contexte industriel exigeant : maintenance, mécanique, ingénierie, environnement ou énergie. Leur quotidien est fait de contraintes opérationnelles fortes, de gestion multisite et de profils collaborateurs très techniques.
L’objectif : structurer leur pratique, leur donner des repères solides, et les accompagner dans leur posture managériale avec des outils concrets et ancrés dans leur réalité.
Résultat
Plutôt qu’une formation descendante ou générique, Les Érudits ont proposé un dispositif construit autour de la formation “Manager Efficacement”, enrichi de temps d’échange approfondis, d’un suivi individualisé et d’outils puissants comme le DISC.
La demande initiale
L'objectif
Notre proposition :
L'objectif
Pourquoi cette approche est plus puissante ?
Public ciblé
Un parcours pensé pour des managers expérimentés, mais encore peu outillés sur le plan théorique et comportemental.
Ancrage terrain
Une démarche très contextualisée et pragmatique, construite à partir des réalités terrain et orientée vers des résultats visibles.
Sponsoring managérial
Une forte implication des N+1, garante d’un ancrage durable.
Apprentissage intégré
Un équilibre entre apports, échanges de pratiques et accompagnement individuel.
Le format mis en place
Un parcours en trois temps
Phase de diagnostic partagé
- Échanges en amont avec la RH, les N+1 des participants (3 à 4 managers), et les 8 apprenants
- Objectif : comprendre les contextes spécifiques, les enjeux de chaque entité, les attentes individuelles et managériales
- 45 minutes par échange, pour poser un cadre clair et pertinent à la formation
Parcours collectif structuré
- 28h de sessions collectives, adaptées au rythme et à la disponibilité des participants
- Contenus issus de la formation "Manager Efficacement" : posture, communication, gestion de situations complexes, motivation, délégation, cadre de confiance, etc.
- Utilisation de l’outil DISC, avec 1h15 de débrief individuel pour favoriser la prise de recul et une meilleure connaissance de soi en posture managériale
- Des cas pratiques et mises en situation directement issus de leur quotidien
Suivi individuel ciblé
- 4h de coaching individuel par participant, étalées sur plusieurs semaines
- Objectif : accompagner les prises de décision, la mise en œuvre des apprentissages et les ajustements en situation réelle
- En clôture : entretien tripartite (participant + N+1 + formateur-coach) de 45 minutes pour faire le point sur les acquis, les changements observés, et poser les perspectives
Une adaptation au management d’équipes techniques industrielles
Les participants encadrent des équipes composées de techniciens, mécaniciens, agents de maintenance ou opérateurs terrain, souvent experts dans leur métier, mais parfois réticents aux logiques hiérarchiques classiques.
Notre accompagnement a été conçu pour s’ajuster à ces spécificités :
- Gérer sans infantiliser, en valorisant l’expertise métier tout en affirmant son rôle de manager
- Faire passer des messages clairs, dans un contexte où la pression opérationnelle et la culture du résultat sont omniprésentes
- Adopter une posture d’exigence bienveillante, capable de créer de l’adhésion sans conflit
- Apprendre à manager dans l’urgence ou en mobilité, souvent sans possibilité de débrief "à froid"
Ce travail d’adaptation du management de terrain à des environnements industriels exigeants, multi-sites et techniquesa constitué une clé de réussite du dispositif.
Ce que l’intervention a permis de révéler et transformer
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Résultats observés/attendus
