Id verde
Améliorer l’impact des équipes recouvrement grâce au Co-développement
Context client
IDVERDE, acteur majeur de l’aménagement paysager, fait face à un enjeu spécifique : son équipe recouvrement peine à obtenir des retours concrets et efficaces de la part des directeurs et interlocuteurs en agences locales.
Résultat
La demande initiale
Le client exprimait le besoin d’une formation courte pour « mieux s'outiller » : techniques de communication, astuces de posture, éléments de langage pour convaincre plus facilement les interlocuteurs internes.
L'objectif
Notre proposition :
un Co-développement Formatif
Plutôt qu’une réponse en mode "one-shot", Les Érudits ont proposé un cycle de co-développement étendu sur 6 mois, animé par un formateur-coach expert en communication interpersonnelle et posture professionnelle.
L'objectif
Pourquoi cette approche est plus puissante ?
Des apports au fil de l’eau
À chaque session, des outils ciblés (assertivité, feedback, communication non-violente…) sont introduits en réponse directe aux problématiques exprimées.
Une logique d’expérimentation
Entre deux sessions, chaque participant teste des leviers concrets, revient avec ses retours d’expérience, et les partage.
Un changement progressif mais durable
L'ancrage dans le temps permet de dépasser les blocages individuels, de gagner en confiance et de renforcer les effets collectifs.
Une montée en compétence à 360°
Les participants développent à la fois leur posture, leur assertivité, leur capacité d’adaptation et leur lecture des jeux relationnels au sein de l’organisation.
Le format mis en place
- 6 participants
- 6 sessions de co-développement, sur 6 mois
- 1 formateur-coach dédié, expert en communication et posture professionnelle
- Travail entre les sessions : mises en pratique + auto-observation
- Suivi individualisé possible (en option)
Un parcours en trois temps
Ce que l’intervention a permis de révéler et transformer
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Résultats observés/attendus
