Apprendre la langue des signes

Communiquer à vos gestes

Taux de satisfaction 2024

96%

Taux d'assiduité 2024

95%

Modalités de formation

Face à face

Individuel ou en groupe, intensif ou semi-intensif : vous profitez d’un contexte de communication en direct

Nous parlons bien de présentiel !
Chez vous, chez nous ou dans un joli petit cowork resplendissant !

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Pour les plus jeunes : c'est comme une visio, mais sans l'image

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Comme le face à face, mais à distance si ça vous arrange

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Laura – Projet d’accueil en santé mentale pour public sourd

Laura – Projet d’accueil en santé mentale pour public sourd

40h/personneh/personne
Visio individuel
Sur 3 à 4 mois
1 à 2 sessions par semaine
Contexte
  • Projet de reprise d’études dans le domaine de la santé mentale
  • Volonté d’accompagner à terme des personnes sourdes ou malentendantes
  • Besoin d’acquérir les bases de la LSF avec une orientation spécifique vers le champ psychiatrique
  • Nécessité de pouvoir interagir dans des contextes sensibles avec justesse et précision
Objectifs

Permettre à l’apprenante de :

  • Acquérir les bases de la LSF pour interagir avec un public sourd
  • Développer un vocabulaire spécifique lié à la santé mentale (émotions, troubles, suivi)
  • Comprendre et reformuler des situations exprimées par un patient
  • Poser des questions simples dans un cadre d’échange structuré
  • Se préparer à des situations d’accueil et d’écoute dans un contexte professionnel
  • Adopter une posture adaptée, à la fois bienveillante, claire et sécurisante
Préconisations

Une approche progressive et contextualisée :

  • Coaching individuel pour sécuriser les bases et favoriser la confiance
  • Introduction progressive d’un lexique spécifique santé mentale
  • Mises en situation (accueil, écoute, reformulation)
  • Travail sur la clarté gestuelle et la compréhension des nuances
  • Sensibilisation à la posture professionnelle en contexte sensible
Formateurs
Ruddy
Bonus

👉 Au-delà de la langue :

  • Développement d’une capacité d’écoute visuelle
  • Préparation à des échanges à forte valeur humaine
  • Contribution à un projet professionnel engagé et inclusif
Targeted skills
Accueil / Accueillir une personne sourde et initier un échange en LSF
En cours
Acquis
Approfondi
Compréhension / Identifier une demande ou un ressenti exprimé en LSF
En cours
Acquis
Approfondi
Interaction / Poser des questions simples et reformuler une situation
En cours
Acquis
Approfondi
Expression / Utiliser un vocabulaire basique lié aux émotions et situations personnelles
En cours
Acquis
Approfondi
Posture / Adapter sa communication à un contexte sensible
En cours
Acquis
Approfondi
En cours
Acquis
Approfondi
Ressources
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Florence TROTTOU – Conseillère service client en garage automobile

Florence TROTTOU – Conseillère service client en garage automobile

40h/personneh/personne
Visio individuel
Sur 3 à 4 mois
1 à 2 sessions par semaine
Contexte
  • Service client d’un garage automobile
  • Accueil ponctuel de clients sourds ou malentendants
  • Difficulté à comprendre précisément les problèmes techniques exprimés
  • Besoin de pouvoir expliquer clairement les interventions mécaniques
  • Volonté d’offrir un service professionnel, fluide et inclusif
Objectifs

Permettre à l’apprenante de :

  • Accueillir et échanger avec un client en LSF de manière professionnelle et rassurante
  • Comprendre une demande liée à un problème mécanique ou technique
  • Poser des questions pour affiner un diagnostic (bruit, panne, comportement du véhicule)
  • Expliquer la prise en charge du véhicule et les interventions prévues
  • Présenter un diagnostic simple et signaler un problème identifié
  • Restituer les travaux réalisés et expliquer les actions à prévoir (entretien, réparations)
Préconisations

Une approche progressive et contextualisée :

  • Coaching individuel pour sécuriser les bases et favoriser la confiance
  • Introduction progressive d’un lexique spécifique santé mentale
  • Mises en situation (accueil, écoute, reformulation)
  • Travail sur la clarté gestuelle et la compréhension des nuances
  • Sensibilisation à la posture professionnelle en contexte sensible
Formateurs
Ruddy
Bonus

👉 Au-delà de la compétence linguistique :

  • Amélioration concrète de l’expérience client
  • Différenciation du garage sur un service rare et inclusif
  • Gain de confiance dans les interactions techniques
Targeted skills
Accueil / Accueillir un client et engager un échange en LSF dans un contexte professionnel
En cours
Acquis
Approfondi
Compréhension / Identifier une demande ou un ressenti exprimé en LSF
En cours
Acquis
Approfondi
Interaction / Poser des questions simples et reformuler une situation
En cours
Acquis
Approfondi
Expression / Utiliser un vocabulaire basique lié aux émotions et situations personnelles
En cours
Acquis
Approfondi
Posture / Adapter sa communication à un contexte sensible
En cours
Acquis
Approfondi
En cours
Acquis
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Processus pédagogique

Co-construction

De votre future formation en fonction de vos besoins, de votre contexte et enjeux. Une formation bien montée, engageante et efficace.

Étape 1

Onboarding

Analyse des besoins, test de niveau et profilage lors de l’entretien oral. Le tout via Alice, notre belle plateforme pédagogique maison.

Étape 2

Matching apprenant-formateur

En fonction de vos objectifs, votre niveau et profil. Il tient compte de vos modalités d’apprentissage ainsi que de votre personnalité. Étape clé.

Étape 3

Formation

Précision des Targeted Skills lors de votre première session. Bilan à 15% pour s’assurer rapidement que tout est aligné. "Discipline & Consistency" comme dirait Denzel

Étape 4

Offboarding

Évaluation de votre niveau final + préconisation individuelle + Bilan à 100% + Bilan à M+2. On aime mesurer vos (et nos) progrès.

Étape 5

Communauté

Vous pourrez continuer votre apprentissage via Alice et notre communauté. Discussions, évènements et ressources vous serons proposés. #vousêtesunérudit

Étape 6

Nos responsables formation en parlent le mieux

Valeur Ajoutée

« Faire appel aux Érudits, c'est bien plus que mandater un organisme de formation : c'est un partenariat convivial et rigoureux, centré sur des parcours individualisés adaptés aux besoins de l'entreprise. Leur implication dans les problématiques actuelles en fait un partenaire de confiance et de qualité. »

Emmanuelle, RF chez John Cockrill
Formations en langue, informatique et soft skills

Impact & Efficacité

« Je travaille depuis plus de 8 années en collaboration avec les Érudits, et même après avoir changé d’entreprise, je continue de les solliciter pour que mes collaborateurs aient accès aux meilleurs services de formation.
D’ailleurs, mon seul critère de choix est l’enthousiasme de mes collaborateurs qui suivent une formation avec les Érudits. Je n’ai jamais été déçu et mes collaborateurs encore moins : Des méthodes qui détonnent et surtout qui fonctionnent.»

Olivier, DAF chez Agence Cartel

Expérience Dynamique

« On aime !
Les outils, le fait que ce soient des formateurs avec qui ils travaillent depuis plusieurs années, les petits clubs, les à-côtés, la communauté d’apprenants, le dynamisme de l’entreprise, l’amélioration constante !
On aime ce focus pédagogique. Super feeling, super approche, Fiona et Mayel au top ! »

Clarisse, RF chez ThyssenKrupp
Formations en langue, informatique et soft skills

Adhésion Immédiate

« En tant que nouvelle DRH chez DIGITRIPS, j'avais pour objectif de créer un plan de développement des compétences aligné sur les priorités stratégiques. Avec notre croissance internationale, l'anglais est désormais essentiel pour le Groupe et pour moi 😉. Les Érudits m'ont séduite par leur communauté de formateurs, leur cadre pédagogique et leur écosystème d’apprentissage convivial. Dès le lancement de l'onboarding, nos collaborateurs ont adhéré au format proposé ! »

Clémentine, DRH Groupe Digitrips
Formations en langue

Personnalisation & Continuité

« Travailler avec Les Érudits, c'est bénéficier de formations personnalisées qui répondent parfaitement à nos besoins. Avoir la même formatrice, depuis 4 ans, nous permet d'avoir une continuité pédagogique et de créer une relation de confiance qui facilite l'apprentissage. »

Arnott, COO chez Artimis
Formations en langue et soft skills

Nos apprenants en parlent le mieux

Écoute et Passion

« Le professeur est très professionnel, adapte les cours aux besoins et surtout enseigne avec passion ! J’ai pris confiance et ose prendre la parole ou discuter en groupe :)»

Élisa, Directrice QHSE
Français Langue Étrangère

Enfin !

« Ce fût un réel plaisir de faire cette formation avec Cate. Elle est fantastique, à l'écoute, de bons conseils. C'est la première fois que j'ai des discussions intéressantes dans une formation d'anglais et que je vois une progression. Encore merci Cate ! je suis motivée à continuer à améliorer mon anglais. »

Valérie, Key Account Manager, Pharma
Anglais

Soutien Personnalisé

« Deuxième formation avec Agnès et toujours autant de plaisir à partager ce moment.
Ayant eu une formation individuelle, Agnès a pu m'aider énormément dans la création d'un fichier dont j'ai besoin actuellement pour mon travail. »

Céline, Supply Chain, Energie
Excel VBA

Éveil Professionnel

« Dès notre premier rendez-vous, Tania m’a donné un véritable électrochoc qui m’a réveillé de ma torpeur. Elle sait trouver les mots justes et m’a accompagné dans mon évolution et épanouissement professionnel grâce à des outils précieux. Sa bienveillance et ses compétences remarquables en coaching ont créé un environnement de confiance où j’ai pu explorer mes forces et mes axes de développement. »

Dominique, Business Developement Manager, Biotech
Coaching

Du concret !

« Le coaching individualisé sur le logiciel Adobe Illustrator est génial. L'équipe des Érudits est à l'écoute de vos besoins et vous propose un contenu personnalisé. Après 15h de formation avec Sylvain, je suis autonome dans la création des projets que je réalise à la découpeuse laser. Si vous en avez marre des formations ennuyantes et que vous voulez vraiment travailler sur un projet concret, alors ce coaching est fait pour vous ! »

Tifenn, Entrepreneur
Formation Suite Adobe

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